عذرخواهی آسان است، یا حداقل چنین به نظر می رسد. ما همیشه آنها را برای مسایل جزئی و بدون هیچ فکر قبلی به زبان می آوریم: “Sorry, I’m running late.” (ببخشید، من دیر رسیدم.) ، “Sorry, what did you say?” (متاسفم، شما چه گفتید؟) “I’m sorry, but I was here first.” (ببخشید، اما من زودتر از شما اینجا بودم.)
اما عذرخواهی صادقانه در کل چیز دیگری است. وقتی واقعاً به شخصی ظلم کرده ایم، مهم است که کلمات خود را با دقت انتخاب کنیم تا مطمئن شویم که عذرخواهی ما به خوبی پذیرفته می شود و مطمئن شویم که از صمیم قلب صحبت می کنیم. با این حال، اغلب اوقات، انتخاب کلمات ما یا نحوه ی بیان کردنمان صداقت گفتارمان را تضعیف می کند، خط قرمزها را زیر پا می گذارد، و گیرنده بیشتر از آنکه در صدد قبول عذرخواهی ما باشد، آزرده خاطر می شود.
در اینجا شش کلمه آورده شده است که می تواند عذرخواهی شما را در کمترین زمان خراب کند. پس سعی کنید با احتیاط عذرخواهی کنید.
برای عذرخواهی چه نگوییم؟
1. شما (you)
هیچ راهی بهتری برای خراب کردن یک عذرخواهی وجود ندارد مگر اینکه پس از گفتن “I’m sorry” (متاسفم) آن را با ضمیر سه حرفی you ادامه دهید. برای مثال “I’m sorry you … [feel that way/think that/misinterpreted things/anything else].” (متاسفم شما … [چنین احساسی دارید / فکر می کنید که / همه چیز را اشتباه تفسیر کرده اید / هر چیز دیگری].”
اگر متاسف هستید، برای رفتار خود متأسف باشید. عذرخواهی شما نباید به این معنی باشد که در گیرنده این احساس را ایجاد کند که ان ها بی دلیل ناراحت شده اند.
البته زمینه هم مهم است. اگر این مورد صدق کرد، می توانید به راحتی از جمله ی زیر که همیشه از ان قدردانی می شود استفاده کنید و بگویید “You were right, and I was wrong.” (شما حق داشتید، و من هم اشتباه کردم.)
2. اما (but)
این حرف پیوند کوچک ممکن است نابود کننده عذرخواهی باشد. شاید مطمعن نباشید بعد از ان می خواهید چه بگویید ولی مطمئناً ان شما را از اخلاص دور کرده و وارد بهانه ها و تعذیرات خواهد کرد. بهتر است عبارت “I’m sorry, but … ” “متاسفم ، اما …” را در درب منزل بگذارید.
3. اگر (if)
این یک ضمیر کوتاه کوچک، با یک قدرت انفعالی منفعلانه است.
“If it came off that way …” (اگر این طور شد …) “If I hurt you …” (اگر من شما را آزار دادم …) “If you think I was wrong …” (اگر فکر می کنید من اشتباه کردم …) If you were wrong (اگر تو اشتباه می کردی) ، ببینید هیچ یک از جملات شبیه جمله عذرخواهی نیستند و شما باید در این باره هیچ گونه اظهارنظر نکنید.
4. من (I)
بدیهی است شروع عذرخواهی با من است، مانند جمله I am sorry (من متاسفم) ، اما اگر بقیه عذرخواهی شما با “من” پر شده باشد، به این معنی است که همه چیز درمورد شما است و نه در مورد شخصی که به او صدمه زده اید. پس مراقب باشید که چگونه این کلمه را به کار می برید و اینکه آنچه می خواهید بگویید یک خط دفاعی می سازد یا برای عذرخواهی مفید است.
5. سرزنش (Blame)
همیشه گفتن “I blame it on … ” (من ….. را مقصر می دانم.) صداقت را از عذرخواهی از بین می برد. این بدان معنی است که شما شخص یا اشخاص دیگری غیر از خود را مسئول می دانید، و این به نظر می رسد بیشتر شبیه یک توضیح است تا جمله ای برای بخشش. پس سعی کنید بدون مقصر جلوه دادن دیگران عذرخواهی خود را به جای اورید.
اکنون که متوجه شدیم چه چیزی نباید بگوییم ، در اینجا چند نکته در مورد روش های مختلفی که می توانید با استفاده از ان ها بگویید “متاسفم” آمده است. و اگر در واقع می خواهید عادت عذرخواهی را کنار بگذارید ، برخی از این عبارات را به جای گفتن “متاسفم” می توانید در نظر بگیرید.
برای عذرخواهی چه بگوییم؟
Excuse me
هرگز قدرت این عبارت را نادیده نگیرید. این نه تنها حسن رفتار شما را نشان می دهد، بلکه در بسیاری از شرایط به جای تأسف از آن استفاده شود. excuse me اصطلاحی عبارتی است که در موقعیتهای مختلف از جلب توجه کسی گرفته تا شروع صحبت در مورد عقاید مخالف مورد استفاده قرار می گیرد.
Thank you
در اینجا عبارتی آورده شده است که بیشتر ما از کودکی ان را اموخته ایم. تشکر علاوه بر اینکه باعث می شود فردی که با او صحبت می کنید احساس خوبی داشته باشد، معجزه می کند و به شما احساس قدردانی می دهد. ایا مدام دیر می کنید؟ دفعه دیگر به جای اینکه عذرخواهی کنید ، می توانید بگویید: “Thank you so much for your patience.” (از صبوری شما بسیار ممنونم)
Pardon
این کلمه کوتاه شده عبارت “” I beg your pardon می باشد. که مردم از دهه ی 1800 برای عذرخواهی از ان استفاده می کنند. ممکن است همه جا خیلی مناسب به نظر نرسد. اما در زندگی روزمره کاربردهای خود را دارد. در واقع ، این یک جایگزین عالی برای متاسفم است زیرا بخشی از مسئولیت را به عهده شما می گذارد.
Apologize
در موقعیتی قرار گرفته اید که در واقع باید بگویید “متاسفم”. سعی کنید ” I’m sorry ” را با ” I apologize ” عوض کنید. شاید مردم با شنیدن کلمه Apologize بیشتر به فکر بخشش شما باشند چون این کلمه به اندازه sorry شنیده نمی شود و باعث می شود طرف مقابل احساس کند شما واقعا متاسف هستید.
My fault | My bad
در حالی که کلمه “تقصیر” و همچنین “بد” تفاسیر منفی دارند ، اما هنگامی که از آنها برای عذرخواهی برای موارد جزئی استفاده می کنید، قابل قبول خواهند بود. این عبارات بیشتر به زبان عامیانه متمایل هستند و بسیار معمولی هستند، بنابراین از آنها در محیط جدی که pardon در آن مناسب تر است استفاده نکنید!
حالا شما یاد گرفته اید که چگونه و با چه عبارت هایی عذرخواهی بکنید یا اینکه در عذرخواهی خود از چه مواردی استفاده نکنید. پس اگر اماده هستید به سراغ شخصی بروید که یک معذرت خواهی به او بدهکارید.
هیچ دیدگاهی نوشته نشده است.